為了打造雁棲湖國際會都的服務(wù)品牌，提高景區(qū)的服務(wù)接待水平，雁棲湖景區(qū)將2017年確定為服務(wù)質(zhì)量提升年，并為之進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)活動，采取景區(qū)互查、社會監(jiān)督員暗訪等系列措施強(qiáng)化培訓(xùn)成果。五一小長假，作為試金石，初步檢驗了景區(qū)培訓(xùn)的成果。

小長假期間，雁棲湖游人如織。游客數(shù)量的增加，未影響景區(qū)工作人員的服務(wù)熱情。在游船組，有位行動不便的老人坐著輪椅來到游船，工作人員趕緊熱情的迎上前，幫助家人將老人請上游船；激流勇進(jìn)項目組，有小朋友乘坐結(jié)束后，工作人員將小朋友接引上岸；游船組有位老人拄著拐杖顫顫巍巍的走上游船碼頭，工作人員熱情洋溢的上前和其家人一起攙扶老人登上游船。老人臉上綻放出開心的笑容，連聲說：“雁棲湖春天的景色真美，雁棲湖人的心靈更美”……

同樣的場景，在景區(qū)各個項目組內(nèi)不同的重演，為這春天的雁棲湖填上一抹溫馨的綠色。雁棲湖員工優(yōu)異的服務(wù)，為雁棲湖贏得一片贊譽(yù)之聲，也為2017年的服務(wù)質(zhì)量提升年奠定了良好的開局。（撰稿：趙連寧 ?攝影：馬嘉憶）