為了擴寬員工的知識面，加強雁棲島英文講解詞的運用能力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。11月30日上午，雁棲島游覽管理部特聘請北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院英語旅游文化系副主任劉愛服教授對員工集中開展培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)，主要采取現(xiàn)場指導(dǎo)的方式進行。首先由劉老師對講解詞進行全面的解讀，并對重點段落和難懂專業(yè)術(shù)語進行朗讀指導(dǎo)。其次，先由部門員工現(xiàn)場用英文講解，老師指出發(fā)音、語調(diào)、語速等方面的問題，并逐一進行糾正指導(dǎo)。最后，全體培訓(xùn)人員現(xiàn)場向老師針對講解中遇到不知道的問題應(yīng)該如何解答，面對接待中的突發(fā)事件應(yīng)該如何應(yīng)對，國際禮儀中相關(guān)知識等提出問題，劉老師都耐心細致的一一給予解答。通過此次培訓(xùn)，讓部門員工加深對雁棲島英文講解詞的理解。同時對外事活動接待時的禮儀，有了更符合講解中應(yīng)用的方式和方法，讓大家受益匪淺。

雁棲島游覽管理部自2015年成立以來，始終注重員工的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，利用冬季旅游淡季開展針對講解詞的專項培訓(xùn)，從雁棲島講解詞的深入，到雁棲湖講解詞，再到懷柔旅游、周邊主要景區(qū)、賓館的相關(guān)情況，由點到面的擴展講解詞的深度和廣度，力爭讓我們的講解每年都能上一個新的臺階，讓廣大游客通過我們的講解，對北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)有一個全新的了解，愛上雁棲湖，愛上懷柔旅游?。ㄗ澹簞⒑I）