五一小長(zhǎng)假確保旅游服務(wù)接待工作零事故，雁棲湖景區(qū)在節(jié)前精心做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、旅游服務(wù)接待方案。并開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，提前做好溫馨提示、臨時(shí)導(dǎo)引標(biāo)識(shí),調(diào)試廣播音響等應(yīng)急設(shè)備工作，為旅游高峰期秩序維護(hù)做好了全方位準(zhǔn)備。

節(jié)日期間雁棲湖外圍增加工作人員疏導(dǎo)，開(kāi)通了P5停車(chē)場(chǎng)至雁棲湖景區(qū)南門(mén)的免費(fèi)擺渡車(chē)，班車(chē)半個(gè)小時(shí)左右一趟解決了游客停車(chē)難的問(wèn)題。為了給游客提供更加周到、便捷的服務(wù)，今年景區(qū)新安裝了智慧票務(wù)系統(tǒng)，游客掃描二維碼即可支付購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票、娛樂(lè)項(xiàng)目票省去了售票窗口排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間，同時(shí)大大減輕了景區(qū)售票窗口壓力；停車(chē)場(chǎng)也安裝了掃碼二維碼支付停車(chē)費(fèi)，為游客出行提供了諸多便利。

“您好！請(qǐng)您出示門(mén)票”、“您好！請(qǐng)您注意腳小臺(tái)階”、“您好！請(qǐng)您帶好隨身物品”……一聲聲溫馨的提示、一句句問(wèn)而即答的話語(yǔ)，道出了雁棲湖人的熱情。

“如有那位游客丟失一部手機(jī)請(qǐng)到游客服務(wù)中心領(lǐng)取……”，節(jié)日期間幫助與家人失散的游客，為游客找回不慎丟失的物品……在雁棲湖上，上演著一幕幕的溫馨場(chǎng)景。

便捷的交通體系和完善的服務(wù)體系，熱情、周到的服務(wù)，極大的方便了廣大市民游覽和開(kāi)展健身活動(dòng)。截止5月4日雁棲湖五一小長(zhǎng)假共接待游人6.4萬(wàn)余人。

“風(fēng)翻白浪花千片，雁點(diǎn)青天字一行”道出雁棲湖迷人景色，周到、細(xì)致、耐心、熱情的服務(wù)更會(huì)讓您沉浸在自然山水間，陶醉在山水美景中，流連忘返。(撰稿：李麗娟）

二零一九年五月四日