2019年3月，雁棲島游覽管理部被評為全國五一巾幗文明崗。部門現(xiàn)有員工20名，其中女性14人。她們以女性特有的睿智、博愛、執(zhí)著，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，為國際會都增添了一道靚麗的風(fēng)景。

隨著2014年APEC會議、2017年首屆“一帶一路”國際合作高峰論壇和2019年第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇在懷柔的成功舉辦，雁棲湖成為全世界矚目的焦點。該部于2015年1月正式成立，負責雁棲島的參觀接待及政務(wù)接待。她們始終將“真誠微笑是我們的名片，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾”作為工作準則，不管是年屆八旬的老人，還是理解受限的智障人，她們都是耐心細致，服務(wù)周全，讓每一位游客如沐春風(fēng)。

在政務(wù)接待方面，根據(jù)參觀人員職業(yè)、知識水平和參觀著重點的不同，她們每一次接待都展現(xiàn)出了獨特的講解內(nèi)容與風(fēng)格。而且，結(jié)合雁棲島的建筑風(fēng)格，她們將中國傳統(tǒng)文化元素，結(jié)合現(xiàn)代表現(xiàn)手法，講解得津津有味，彰顯了中國傳統(tǒng)之華美，展現(xiàn)了東方大國之自信。

作為一個以女性為主的部門，她們要付出的更多。因為工作的特殊性，常年無節(jié)假日。無論是年輕的媽媽，還是燕爾新婚的新人，都將工作放在第一位，撇棄一己之私，奉獻無盡愛心。

愛崗敬業(yè)，勇攀高峰。吃苦耐勞，善打硬仗。四年來，雁棲島游覽管理部團隊，在平凡的工作崗位，做出了不平凡的業(yè)績，2018年3月榮獲北京市三八紅旗集體稱號。她們用行動靚麗自己，靚麗雁棲湖。（撰稿：劉海濱）