2019年12月9日，雁棲湖景區(qū)組織講解員到北海公園交流學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩北海公園2019年導(dǎo)游講解技能培訓(xùn)口試考核。比賽現(xiàn)場(chǎng)，講解員通過(guò)豐富的講解內(nèi)容、嫻熟的講解技巧、端莊的儀態(tài)向大家娓娓訴說(shuō)著北海公園的文化，展現(xiàn)了北海人的精神風(fēng)貌。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，讓大家找到了差距，明確了今后的努力方向。大家紛紛表示：在講解詞上要下足功夫，深入挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化的元素，拓寬知識(shí)面，豐富講解內(nèi)容與雁棲湖品牌的傳播。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)禮儀提升，在微笑、儀容儀態(tài)、講解姿勢(shì)上進(jìn)行細(xì)化，充分展現(xiàn)雁棲湖人的風(fēng)采。（撰稿：劉海濱）