為迎接即將到來的“十一”假期，了解廣大游客的所需所想，雁棲湖景區(qū)利用游客相對集中的周末開展了北京雁棲湖旅游區(qū)游客問卷調查活動。

本次問卷調查主要分為兩部分：一是針對景區(qū)升級改造后游客對景區(qū)景觀、娛樂項目、公共服務設施和導向牌的滿意度調查。二是針對軟件建設開展的員工服務質量及人性化服務。三是對APEC知識的認知度和宣傳途徑獲取的調查。通過三個方面來了解和掌握景區(qū)在管理、宣傳等方面存在的問題。同時，通過對雁棲湖景區(qū)今后開放夜場和準備“舉辦消夏美食節(jié)”等方面也開展了調查，了解游客對今后舉辦夜場活動的期待程度，根據游客的需求，在明年舉辦豐富多彩的活動，提升景區(qū)的知名度，滿足廣大游客的多樣性需求。

通過與游客采用面對面的互動方式進行問卷調查，數據真實可靠，對參與調查的游客發(fā)放懷柔區(qū)旅游宣傳資料——手繪地圖，感謝游客對景區(qū)開展調查問卷工作的支持，為景區(qū)今后的發(fā)展打下了堅實基礎。

據統(tǒng)計，9月20、21日共完成400余份問卷，游客對景區(qū)的滿意度為99%，根據問卷調查中提出問題的難易程度，景區(qū)將進行整改。同時，對即將到來的“十一”假期，景區(qū)信心十足，讓游客度過一個快樂的假期。（撰稿：劉海濱）