為了擴(kuò)寬員工的知識(shí)面，加強(qiáng)雁棲島英文講解詞的運(yùn)用能力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。11月30日上午，雁棲島遊覽管理部特聘請(qǐng)北京聯(lián)合大學(xué)旅遊學(xué)院英語旅遊文化系副主任劉愛服教授對(duì)員工集中開展培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)，主要採取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式進(jìn)行。首先由劉老師對(duì)講解詞進(jìn)行全面的解讀，並對(duì)重點(diǎn)段落和難懂專業(yè)術(shù)語進(jìn)行朗讀指導(dǎo)。其次，先由部門員工現(xiàn)場(chǎng)用英文講解，老師指出發(fā)音、語調(diào)、語速等方面的問題，並逐一進(jìn)行糾正指導(dǎo)。最後，全體培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)向老師針對(duì)講解中遇到不知道的問題應(yīng)該如何解答，面對(duì)接待中的突發(fā)事件應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，國際禮儀中相關(guān)知識(shí)等提出問題，劉老師都耐心細(xì)緻的一一給予解答。通過此次培訓(xùn)，讓部門員工加深對(duì)雁棲島英文講解詞的理解。同時(shí)對(duì)外事活動(dòng)接待時(shí)的禮儀，有了更符合講解中應(yīng)用的方式和方法，讓大家受益匪淺。

雁棲島遊覽管理部自2015年成立以來，始終注重員工的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，利用冬季旅遊淡季開展針對(duì)講解詞的專項(xiàng)培訓(xùn)，從雁棲島講解詞的深入，到雁棲湖講解詞，再到懷柔旅遊、周邊主要景區(qū)、賓館的相關(guān)情況，由點(diǎn)到面的擴(kuò)展講解詞的深度和廣度，力爭(zhēng)讓我們的講解每年都能上一個(gè)新的臺(tái)階，讓廣大遊客通過我們的講解，對(duì)北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示範(fàn)區(qū)有一個(gè)全新的了解，愛上雁棲湖，愛上懷柔旅遊！（撰稿：劉海濱）