人性化服務(wù) 讓雁棲湖之旅更溫馨
中秋小長假,雁棲湖景區(qū)再次迎來游客小高峰。16日下午5時(shí)許,一位男性游客焦急的來到景區(qū)南門的擺渡車站,找到正在指揮車輛的工作人員,說自己不滿5歲的孩子,在玩滑板車的時(shí)候不慎摔倒,頭部受傷,孩子有抽搐、痙攣癥狀,想盡快趕到P5停車場取車,送孩子去醫(yī)院治療,但是現(xiàn)正值擁堵時(shí)段,擺渡車也還沒有到來。聽到這里,二位工作人員先安撫游客不要著急,同時(shí)查看孩子傷勢(shì)情況,然后馬上安排車輛,從雁棲湖路,用短的時(shí)間,迅速將游客送往P5停車場……“感謝,謝謝,太謝謝您了”,“不客氣,這是我們應(yīng)該做的”。 閱讀更多